Häufig gestellte Fragen

Informationen zu Veranstaltungen in Zeiten von Corona

Wir verfolgen die aktuellen Entwicklungen rund um das Coronavirus unablässig. Jede Vorgabe, die von der Regierung gesetzt wird, fließt in unser umfassendes Hygienekonzept ein. Ihre Gesundheit sowie die unserer Referenten und Mitarbeiter stehen für uns an oberster Stelle. Die Maximalanzahl der Teilnehmer in unseren Seminaren und Workshops beträgt 30 Personen. Zudem erweitern wir fortwährend unser Programm um entsprechende Onlineangebote.

Um die Ansteckungsmöglichkeit beinahe auszuschließen, haben wir ein umfassendes Hygienekonzept erarbeitet, dessen Umsetzung in unserem Haus und auch bei Veranstaltungen an anderen Orten als absolute Pflicht gilt. Dazu gehört, dass wir den Sicherheitsabstand von 1,5 Metern in jedem Raum einhalten, für eine fortwährende ausreichende Belüftung sorgen und in jedem Raum ausreichend Desinfektionsmittel zur Verfügung stehen. Um Ihnen einen entsprechenden gastronomischen Service anbieten zu können, richten wir uns auch hier nach den geltenden Vorschriften.

Um Ihnen eine größtmögliche Flexibilität bieten zu können, sichern Ihnen unsere Teilnahmebedingungen eine sehr kurzfristige (gegen eine Bearbeitungsgebühr) Umbuchung auf einen Alternativtermin zu. Erfolgt die Umbuchung aufgrund gesetzlicher Beschränkungen für Reisen, Veranstaltungen o.ä., ist eine kostenlose Umbuchung bzw. Stornierung Ihrer Teilnahme selbstverständlich möglich.

Teilnahme

Sie können sich online, per E-Mail oder telefonisch für unsere Seminare und Kongresse anmelden. Für Ihre Unterlagen erhalten Sie per E-Mail eine Anmeldebestätigung. Diese können Sie gerne zu Präsenzveranstaltungen mitbringen.

Sie erhalten von uns eine verbindliche Anmeldebestätigung oder eine Wartelistenbestätigung, mit allen wichtigen Informationen rund um Ihre Weiterbildung.

Jede Veranstaltung zeigt Ihnen über ein Ampelsystem, wie viele Plätze noch zur Verfügung stehen. Bei einer roten Ampel können Sie sich nur noch auf die Warteliste eintragen. Wird ein Platz frei und Sie sind Platz 1 der Warteliste, erhalten Sie automatisch eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

Die Teilnahmegebühr ist in der jeweiligen Veranstaltung aufgeführt. Möchten Sie mehr als einen Teilnehmer Ihrer Behörde oder Institution bzw. Ihres Unternehmens anmelden, so kommen Sie gerne auf uns zu.

Die Zahlung erfolgt auf Rechnung mit sofortigem Zahlungsziel. Bei Angeboten aus dem Bereich eLearning wird die Gebühr sofort nach der Anmeldung in Rechnung gestellt. Bitte begleichen Sie die Rechnung ausschließlich per Überweisung.

Die aktuell geltenden Stornierungsbedingungen finden Sie in unseren AGBs.

Über das Login gelangen Sie nach erfolgreicher Registrierung zu Ihrer persönlichen Lernumgebung. Auf der Startseite sind alle von Ihnen gebuchten Veranstaltungen, digital oder Präsenz, aufgeführt. Mit Klick auf die jeweilige Veranstaltung erhalten Sie weitere Informationen sowie ggf. zusätzliches Lernmaterial.

eLearning

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ein Vorab-Test aus technischen und rechtlichen Gründen nicht möglich ist. Sie erhalten aber bei jeder Kursbeschreibung ein umfangreiches Informationsmaterial, dass Sie über die Inhalte, die in dem jeweiligen Kurs vermittelt werden, in Kenntnis setzt.

Nach erfolgreicher Buchung und Erhalt Ihrer Anmeldebestätigung können Sie über Ihre persönliche Lernumgebung (nach Login) auf den Onlinekurs zugreifen. Mit Erhalt der Anmeldebestätigung haben Sie 6 Wochen Zugriff auf alle Inhalte des Onlinekurses.

Jeder Onlinekurs enthält einen detaillierten Ablaufplan. Diesen finden Sie sowohl in der Detailansicht des Kurses, in Ihrer persönlichen Lernumgebung als auch über einen Link zum Download in Ihrer Anmeldebestätigung.

Für einen optimalen und reibungslosen Ablauf des Onlinekurses müssen folgende Voraussetzungen gegeben sein:
– stabile Internetverbindung
– Browser: Chrome, Microsoft Internet Explorer 9 oder höher, Windows Edge, Mozilla Firefox
– Unsere Online-Kurse sind optimiert auf die Bildschirmauflösung von 1024 px x 627 px. Sollten Sie andere Einstellungen verwenden, kann es passieren, dass Ihnen die Quizfragen oder Inhalte im Kurs nicht korrekt angezeigt werden
– Adobe Acrobat Reader, die aktuellste Version erhalten Sie kostenlos hier.

Um Sie in Ihrem Arbeitsalltag auch nach Teilnahme an einem Onlinekurs zu unterstützen, stehen Ihnen während der Nutzungsdauer Materialien als Download zur Verfügung.

In der Regel steht Ihnen nach Teilnahme an einem Onlinekurs die Teilnahmebestätigung als Download zur Verfügung. Sollte dies nicht der Fall sein, so kommen Sie gerne auf uns zu.