Employee Journey in der Verwaltung: Wie Sie Mitarbeiterbeziehungen stärken

Eine positive Mitarbeiterbeziehung fördert die Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeitenden, verringert die Fluktuation und stärkt den Zusammenhalt im Team. Behörden und Verwaltungen, die ihre Mitarbeitenden dementsprechend langfristig motivieren und binden möchten, sollten auf jede Phase der Mitarbeiterbeziehung besondere Aufmerksamkeit legen – vom Bewerbungsprozess bis zur Kündigung. Die Gesamtheit dieser Phasen wird als Employee Journey, also als Kreislauf der Mitarbeitenden, bezeichnet. Zur Optimierung dieses Prozesses beleuchten wir die Kontaktpunkte zwischen Personalabteilung und Mitarbeitenden, aber auch zwischen Führungspositionen / Abteilungsleitungen und den Mitarbeitenden. Neben dem internen Blickwinkel nehmen wir auch die Sichtweise von externen Kandidat:innen und bestehenden Mitarbeitenden ein. Sie erhalten außerdem einen Leitfaden, um im Nachgang die Employee Journey in Ihrer Organisation zu analysieren und Bedarfe, Anforderungen und Erwartungen zur Optimierung des Prozesses zu definieren.